纠纷处理制度

为规范欧圣茨（成都）科技发展有限公司的交易服务体验，特制定本规则。用户在注册、登录本网站前请务必仔细阅读本《纠纷处理制度》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受本网络服务的同时维护自身合法权益：
第一章 概述
欧圣茨（成都）科技发展有限公司秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨，为广大用户提供最优质的直播及服务。为保障欧圣茨（成都）科技发展有限公司用户合法权益，维护欧圣茨（成都）科技发展有限公司正常经营秩序，制定本规则。
第二章 交易纠纷处理
1纠纷申请和受理
1.1用户提起交易纠纷申请，必须符合以下条件：
用户须为在欧圣茨（成都）科技发展有限公司平台认可的支付方式进行的充值及送礼物消费。
2纠纷处理
2.1欧圣茨（成都）科技发展有限公司处理纠纷期间，用户应当按照欧圣茨（成都）科技发展有限公司交易纠纷端的提示或欧圣茨（成都）科技发展有限公司发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。
2.2欧圣茨（成都）科技发展有限公司收集到提供的凭证后，将按照本规则对相应纠纷做出处理；本规则没有明确规定的，由欧圣茨（成都）科技发展有限公司依其独立判断做出处理。若无正当理由，未按照举证要求提供凭证的，欧圣茨（成都）科技发展有限公司有权按照实际收集到的凭证做出处理。
3纠纷管理措施
3.1如本用户对我公司网站的服务有任何异议的，可以向公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
3.2如本网络用户对公司的服务有任何异议的，也可以向双方约定的公司所在地人民法院提起诉讼。
4 纠纷处理流程
上述【具体判责标准】中所述的条款、规则等构成本规则不可分割的组成部分，共同适用于欧圣茨（成都）科技发展有限公司所有用户。各项规则之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准。