自审制度

一.部门及人员
我司设立自审自查小组，并由以下人员组成：
自审负责人：刘逊
审核人员：高尚
二.工作职责
1. 审核人员应掌握内容审核的政策法规和相关知识；
2.在任何情况下，审核人员均可在内容自审这一工作中表达其独立的审核意见；
3.审核人员须以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的， 对在自审工作中发现违法违规的产品及服务内容进行记录并提请中止，作出提交修改，督促修改，复审等审核意见。
4.审核人员负责保管审查记录；
5.审核人员遇有对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的，可向相关部门申请行政指导；
6.审核人员有组织内部培训工作，对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训的责任。
三.审核标准
未采取监管措施或未通过内容自审的音乐产品， 不得向公众提供。在所有需审核人员进行自审的内容中，不得含有以下内容：
1.反对宪法确定的基本原则的；
2.危害国家统一、主权和领土完整的；
2. 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
3. 煽动民族仇恨、民族歧视， 破坏民族团结， 或者侵害民族风俗、习惯的； 宣扬邪教、迷信的；
4. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
5. 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
6. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
7. 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
8. 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
四.审核流程
1. 对企业自主研发的产品，在研发阶段进行培训；对音乐背景、音乐素材等进行初步筛查；
2. 自审人员在产品公测前，依据内容审查的相关规定，对产品及其服务内容(包 括宣传推广，活动策划)进行审查，对违法违规内容进行记录，并签发初审意见；
3. 对初审有问题的产品，退回研发企业或部门进行修改，并对修改后的内容进行复查；
4. 对内容的合法合规性不能准确判断的， 向相关部门提交申请行政指导；
5. 复查仍有问题的，按照上述 2-4 所规定内容重新进行审核；
6. 在产品公测前，对产品客户端、公司官网、产品官网进行审查，合格后方可公测；
7. 对审查完成的产品，自审人员提出同意进行公测的意见并签字确认，上交内容审查管理工作的主要负责人；
8. 日常对产品和服务内容进行监督检查，包括产品版本更新后的内容、产品客户端、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节，发现问题提交 检查意见，报本企业内容审查管理工作的主要负责人；
9. 自审人员的所有审查意见应归档留存，保存时间不低于两年。
五.未成年人保护
自审人员需审查网站上的音乐产品不得宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪等影 响未成年人身心健康发展。如音乐产品需满18周岁以上的公民阅读浏览的， 需添加适龄提示。
六.责任追究
1.对自审人员未能在审查中发现问题的，予以警告处置，多次出现相同这一状况， 取消其自审人员资格；
2.对自审人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以警告处置，并通报其上级主管；
3.对自审人员发现问题，但开发人员修改，审查通过后自行予以恢复的，予以严重警告处置，通报其上级主管，并处以罚款若干；
4.对运营人员在运营过程中未通知自审人员，造成不良后果，而自审人员也未及时发现的，予以涉事双方警告处置，责成改正；
5.其他情形造成不良后果的，予以警告处置，并通报其上级主管，保留进一步追责的权力。
七.应急响应
1.事件等级：
根据信息安全事件的影响程度等因素将重大信息安全事件分为三个等级：
第三等级：特大信息安全事件，涉及国家安全和社会稳定，造成恶劣影响和严重后果。 第二等级：重大信息安全事件，涉及国家安全和社会稳定，造成较大社会影响和较严重后果。第一等级：一般信息安全事件，造成一定社会影响的信息安全事件。
2.报告时限：
公司发生以上信息安全事件时， 根据等级的不同分别向上级主管部门报告， 报告分为 口头报告、简要书面报告和专题书面报告：发生特大信息安全事件时，公司在 2 小时内做出口头报告， 24 小时内做出简要书面 报告，事件处理结束后 5 日内做出专题书面报告。发生重大信息安全事件时，公司在 4 小时内做出口头报告， 24 小时内做出简要书面 报告，相关事件处理结束后 5 日内做出专题书面报告。发生一般信息安全事件时，公司在 48 小时内做出专题书面报告。
3.处置流程：
由于公司网络环境安全事件(包括火灾、盗窃、破坏、供电等)、网络运行相关事件(包括线路中断、路由障碍、流量异常、域名系统故障等) 引发信息安全时，紧急通知我公司负责人，及时消除非法信息， 恢复系统，无法迅速消除或恢复系统、影响较大时实施紧急关闭，并及时上报。 一般信息安全事件发生时，向入侵者所在的网络管理员投诉。 重大信息安全事件及特大信息安全事件发生时(如造成重大经济损失，破坏国家信息 安全的反动政治言论)，及时清除、保留证据， 立即向网络和信息安全事件应急小组 报告。网络和信息安全事件应急小组接到报告后， 立即对发生的事件进行调查核实、 保留相关证据，确定事件等级，向上级主管部门上报相关材料。
八.培训考核
1.审核人员积极参加文化部组织的企业内容自审人员培训及考核，掌握内容审核的 政策法规和相关知识，每月组织员工进行政治学习一次，业务学习二次。
2.每个部门主管对部门人员进行业务考核，新入职人员通过考核后方可入职， 非新 员工需每月达到部门所定业绩和任务要求。超标完成任务的，给予奖励；持续半年未完成任务的，以劝退处理。
九.举报受理
客服部收到用户直接或间接的举报的，必须对用户举报的信息进行记录，了解用户举报内容是否合法合规合理。客服部对能够独立判断用户举报内容的，应立即予以解释、解决；不能立即解决的， 及时通知负责人协调相关部门主管进行配合， 由部门主管及时解决。由客服部对用户 纠纷投诉的最终处理结果进行回访登记，记录保存期限 1 年。